Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 26/09/2025
Merci de faire vos achats chez MimiCollections ! Nous nous engageons à vous livrer votre commande de manière rapide et efficace. Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous pour connaître tous les détails sur le traitement et l’envoi de votre commande.
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, elle sera remise à nos partenaires de livraison.
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Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
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Dans certains cas, le traitement peut prendre plus de temps en raison d’un volume élevé de commandes ou de la disponibilité des stocks.
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Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Délais de livraison
Comme MimiCollections fonctionne en dropshipping, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de celui de nos fournisseurs.
Délais de livraison estimés :
| Région | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| États-Unis | 7 à 20 jours ouvrables |
| Canada | 10 à 25 jours ouvrables |
| Europe | 10 à 25 jours ouvrables |
| Australie/NZ | 10 à 25 jours ouvrables |
| Reste du monde | 15 à 30 jours ouvrables |
Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison du passage en douane, du service postal local ou d'autres retards indépendants de notre volonté.
3. Frais de livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.
Pour les options de livraison accélérée (lorsqu'elles sont disponibles), les frais applicables seront affichés lors du passage à la caisse.
4. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir quelques jours pour l’activation des informations de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande via notre page Suivre ma commande ou directement sur le site du transporteur.
5. Livraison à l'international
Nous livrons dans le monde entier ! Cependant, veuillez noter ce qui suit :
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Douanes, droits et taxes : Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, droits ou taxes, qui sont appliqués une fois le colis arrivé dans votre pays. MimiCollections n’est pas responsable de ces frais.
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Il vous incombe de vérifier auprès des services douaniers de votre pays les éventuels frais supplémentaires avant d’effectuer votre achat.
6. Colis perdus, retardés ou volés
MimiCollections n’est pas responsable des situations suivantes :
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Retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les douanes ou les jours fériés.
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Colis perdus ou volés marqués comme « Livrés » par le transporteur.
Si votre colis est manquant ou retardé, veuillez contacter d'abord le transporteur. S’il ne peut pas vous aider, contactez-nous à [votre adresse e-mail de support], et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
7. Erreurs d'adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du passage à la caisse. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.
8. Questions ou assistance
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client :
Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleures conditions. Merci d’avoir choisi MimiCollections !